400电话是在800电话基础上新开发的升级产品。在全国范围内,主叫用户(手机、小灵通、固话)只要拨打十位400特服号码,无须加拨区号,便可按照400电话企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。该业务是中国通讯行业在关注企业品牌服务、减轻客户通信费用支出、控制全程通话效果、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值电信业务。
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